Q&A (자주 묻는 질문) 

 업무시간외 '톡톡문의' AI상담사 더 많은 답변 가능 합니다

반납시  계정정보 및 비밀번호 제거

초기화 후 반납을을 권장 드립니다 

계정등록 및 비밀번호 설정으로 사용불가 시 그 기간만큼 렌탈료 부과 됩니다.



주소 업무시간

평일오전 09:00~17:00 점심시간은 11:50~13:00 입니다

주소 :  경기도 용인시 수지구 광교중앙로 338, B동 906호 (상현동, 광교우미뉴브)

 

방문수령 및 방문반납:  경기도 용인시 수지구 광교중앙로 338, B동 906호 (상현동, 광교우미뉴브)

렌탈절차

1.결제 --> 2.계약서 작성(문자발송) --> 3.출고 --> 4.수령(수령한 날부터 렌탈시작) --> 5.반납(고객님 비용으로 반납) 또는 렌탈연장 결제

일반 대여(렌탈)시 최소 3일 / 최소주문금액 10,000원 이상입니다. 


고객님이 제품을 받은 날부터 카운트 됩니다. 택배 운송기간은 제외 됩니다. 렌탈계약기간동안 사용 하시고 다음날 고객님 부담으로 보내주시면 됩니다.


사전예약은 메일을 통해 접수받습니다. support@pooom.kr.

추가 금액이 발생할수도 있습니다.  추가 금액은  보통 2일 렌탈금액 추가됩니다. 재고상황, 렌탈시점에 따라서 변경 될 수 있습니다

연장 반납

렌탈연장

같은 제품 방문수령으로 구매해주신 후에 배송메모에 재연장이라고 작성해주시면 연장처리 되고 있습니다.

또는 '렌탈연장' 메뉴이용

렌탈반납

 렌탈 종료 다음날 고객님 부담으로 아무 택배사(또는 퀵서비스) 이용 해 발송해 주시면 됩니다. 종료 후 제품 보유하고 계시면 렌탈연장 해주셔야 합니다.

*편의점 반값택배는 불가*

배송

- 월요일 택배 수령은 불가 합니다. 금요일발송 토요일 수령으로 하시던지 월요일 퀵서비스를 이용 하셔야 합니다

- 당일 3시 이전 전자 계약서 작성하셨다면 당일출고 됩니다. 택배는 대부분 다음날 도착 하지만

정확한 배송 날짜는 아래 고객님 로젠 대리점에서 확인하셔야 합니다.


'톡톡문의' 에서 확인 가능 합니다



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